서비스 약관

제1조 (목적)

본 약관은 회원 보호 및 거래 안정성을 보장하기 위해 회사가 제공하는 디지털 자산 선물 거래 플랫폼과 부가 서비스를 통한 전반적인 서비스 사용의 기본 조건 및 절차를 명확히 하여 회원과 회사 간의 상호 권리와 의무를 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "디지털 자산"은 암호화폐, 토큰 및 블록체인 기술을 기반으로 만들어진 NFT 등 전자적 가치를 보유하고 전송할 수 있는 모든 자산을 의미합니다.
2. "서비스"는 회사가 회원에게 제공하는 디지털 자산 선물 거래, 실시간 가격 제공, 주문 실행, 자산 관리, 고객 지원, 리스크 분석 및 교육 자료 제공 등의 모든 관련 기능과 부가 서비스를 포함합니다.
3. "회원"은 회사와 서비스 이용 계약을 체결하고 서비스 이용 권한을 부여받은 개인, 법인 또는 단체를 의미하며, "계정"은 회사가 생성한 계정을 의미합니다.
4. "거래"는 회원이 서비스 내에서 디지털 자산의 매매, 교환 및 선물 거래 등 모든 형태의 거래 활동을 수행하는 것을 의미합니다.
5. "수수료"는 서비스 사용 및 거래 체결 과정에서 회사가 부과하는 비용을 의미하며, 특정 수수료율은 회사에 의해 결정됩니다.
6. 본 약관에서 사용되는 다른 용어의 정의는 회사가 별도로 발표하거나 관련 법령 및 회원 안내 자료에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 회원이 서비스 가입 시 “동의” 버튼을 클릭하거나 처음으로 서비스에 접속한 순간부터 효력이 발생합니다.
2. 회사는 사업 필요성, 법령 변경, 기술 업데이트, 보안 강화, 내부 감사 결과 반영 등의 사유로 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정된 약관은 회사 웹사이트, 모바일 애플리케이션 및 서비스 공지 사항을 통해 회원에게 사전 고지될 수 있습니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않으면 즉시 서비스를 중단하고 회원 탈퇴를 요청해야 합니다. 변경된 약관에 동의하지 않고 서비스를 계속 사용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (회원 등록 자격 및 절차)

1. 회원 등록은 법적 거래 능력이 있는 만 19세 이상의 개인, 법인 또는 단체에만 허용됩니다.
2. 회원 등록은 회사에서 제공하는 온라인 등록 양식을 통해 이루어지며, 등록 시 제출되는 모든 정보(실명, 연락처, 신원)는 정확해야 합니다.
3. 회원은 신원 및 자산의 적법성을 증명할 수 있는 관련 문서를 제출해야 하며, 허위 정보를 제공한 경우 벌금을 부과받을 수 있습니다.
4. 회사는 내부 심사 기준에 따라 회원 신청을 승인하며, 승인된 회원에게 고유한 계정과 비밀번호를 제공합니다.
5. Upbit와 같은 주요 거래소의 모범 사례를 따르며, 이 회원 등록 절차에는 신원 확인(KYC) 및 자금 세탁 방지(AML) 절차가 포함됩니다. 회원은 관련 문서 제출 및 인증 절차에 성실하게 협조해야 합니다.

제5조 (계정 보안 및 관리)

1. 회원은 계정과 비밀번호를 철저히 관리해야 하며, 이를 제3자와 공유하거나 공개해서는 안 됩니다.
2. 계정의 무단 사용, 도난, 해킹 또는 보안 위협이 발생한 경우, 회원은 즉시 회사에 통지해야 하며, 이로 인해 발생하는 모든 손실과 불이익은 회원의 책임입니다.
3. 회사는 내부 정책에 따라 오랜 기간(예: 12개월) 동안 로그인 기록이 없는 계정을 정지하거나 삭제할 수 있으며, 이에 따른 데이터 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제6조 (개인정보 보호 및 처리)

1. 회사는 개인정보 처리 방침에 따라 회원의 개인정보를 수집, 이용, 보관, 보호 및 파기하며, 관련 법률(예: 개인정보 보호법)을 엄격히 준수합니다.
2. 회원은 개인정보가 변경된 경우 즉시 업데이트해야 하며, 정보를 업데이트하지 않아 발생하는 불이익은 회원의 책임입니다.
3. 회사가 개인정보를 제3자에게 제공할 때는 관련 법률 및 규정에 따라 절차를 준수하며, 사전에 회원의 동의를 얻고 안전한 처리를 위한 계약을 체결합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 계정 해지)

1. 회원은 서비스 내의 '회원 탈퇴' 기능을 통해 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 시 보유한 디지털 자산의 정산 및 미체결 주문의 처리는 별도로 이루어집니다.
2. 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 부정행위를 저지른 경우 사전 경고 없이 회원 자격을 정지하거나 해지할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 모든 불이익은 회원이 부담해야 합니다.
3. 계정 해지 후에도 일부 조항, 예를 들어 기밀 유지, 면책 조항 및 지적 재산권은 계속 유효합니다.

제8조 (서비스 구성 및 기능)

1. 회사는 실시간 시장 가격, 주문 입력, 실행 확인 및 거래 내역을 포함한 디지털 자산 선물 거래를 위한 종합 플랫폼을 제공합니다.
2. 또한, 회사는 회원의 정보 접근을 강화하기 위해 투자 교육 자료, 리스크 분석 보고서, 최신 시장 뉴스 및 분석 정보를 제공합니다. 이는 인내와 투자를 결정하는 데 도움이 됩니다.
3. 회사는 안정적인 서비스를 제공하기 위해 정기적 또는 주기적으로 시스템 점검, 유지보수, 업데이트, 백업 등을 수행합니다.

제9조 (거래 진행 및 주문 체결)

1. 회원은 회사가 제공하는 거래 인터페이스를 통해 매수, 매도, 교환 및 선물 거래와 같은 다양한 거래 주문을 제출할 수 있습니다.
2. 거래 주문은 회사의 내부 알고리즘 및 매칭 시스템에 의해 자동으로 처리되며, 회원은 주문을 체결하기 전에 입력 정보와 시장 가격 정보를 충분히 확인해야 합니다.
3. 회사는 주문 체결 과정에서 발생하는 지연, 오류 및 미확인 주문에 대해 사전 고지 후 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
4. 회사는 특정 시장 상황, 기술적 문제 또는 보안상의 이유로 거래를 중단하거나 제한할 권리가 있으며, 이로 인해 발생하는 모든 불이익은 회원의 책임입니다.

제10조 (거래 데이터 기록 및 보관)

1. 회사는 회원의 거래 내역, 주문 내역, 계정 활동 내역 등을 전자적으로 기록하고 보관하며, 이를 데이터 분석, 내부 감사 및 법적 증거 목적으로 사용할 수 있습니다.
2. 회원은 정기적으로 거래 기록 및 활동 내역을 확인해야 하며, 의심스러운 사항이나 오류가 있는 경우 즉시 회사에 통지하고 문제 해결을 요청해야 합니다.
3. 회사는 관련 법률 또는 내부 정책에 따라 일정 기간 동안 거래 데이터를 보관하며, 보관 기간 이후에는 데이터가 자동으로 삭제될 수 있습니다.

제11조 (수수료 및 요금)

1. 회사는 서비스 사용 및 거래 과정에서 발생하는 다양한 수수료, 예를 들어 거래 수수료, 입출금 수수료, 관리 수수료 등을 부과할 권리가 있습니다.
2. 수수료율 및 요금 기준은 회사 웹사이트 및 공지 사항에 명시되어 있으며, 시장 상황 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
3. 회원은 부과된 수수료 및 요금을 지정된 기한 내에 납부해야 하며, 납부하지 않을 경우 계정 제한 등의 조치가 취해질 수 있습니다.

제12조 (결제 및 청구 절차)

1. 회원은 회사가 제공하는 결제 방법(은행 이체, 전자 결제 또는 기타 금융 서비스)을 통해 서비스 사용 중 발생하는 모든 재정 요금을 납부해야 합니다.
2. 결제 내역 및 청구 정보는 자동으로 회원 계정에 기록되며, 회원은 이를 주기적으로 확인할 의무가 있습니다.
3. 회사는 결제 과정에서 제3자 결제 대행사를 사용할 수 있으며, 그에 따른 자세한 절차 및 책임은 해당 대행사의 약관 및 관련 법률에 따릅니다.
4. 환불 요청 또는 결제 오류 발생 시, 회사는 관련 법령 및 내부 규정에 따라 이를 신속히 처리하기 위해 노력할 것입니다.

제13조 (위험 고지)

1. 디지털 자산 시장은 높은 변동성, 유동성 부족, 기술적 결함 및 해킹 공격과 같은 다양한 위험 요소를 포함하고 있습니다.
2. 회원은 거래 전에 충분한 시장 조사 및 위험 평가를 수행해야 하며, 거래로 인한 모든 손실은 전적으로 회원의 책임입니다.
3. 회사는 거래 및 서비스 사용 과정에서 발생할 수 있는 모든 위험 요소(갑작스러운 가격 변동, 시스템 오류, 외부 공격 등)에 대해 사전에 공지하며, 이러한 위험으로 인한 손실에 대해 어떠한 보상도 제공하지 않습니다.

제14조 (정보 제공의 한계 및 보증 면책)

1. 회사는 서비스 내 제공되는 모든 정보(실시간 시장 가격, 분석 데이터, 투자 의견, 뉴스 등)의 정확성, 완전성 및 최신성을 보장하지 않습니다.
2. 회사는 회사의 통제 범위를 벗어난 시스템 오류, 해킹, 사이버 공격 및 기타 외부 요인으로 인한 손해나 손실에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회사는 정보의 오류, 누락 또는 해석의 차이로 인한 손해에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.

제15조 (면책 조항 및 책임의 한계)

1. 회사는 자연재해, 컴퓨터 고장, 해킹, 통신 장애 또는 정부의 행정 조치 등 회사의 통제를 벗어난 외부 요인으로 인한 손해에 대해 법적으로 책임지지 않습니다.
2. 회원의 부주의, 정보 관리의 소홀, 제3자 서비스 이용 등으로 발생한 모든 손해와 손실은 전적으로 회원이 부담합니다.
3. 회사는 거래 분쟁, 주문 취소, 오류 처리 등으로 발생하는 모든 법적 분쟁에서 중재 및 조정 역할만을 수행하며, 최종 법적 책임은 해당 회원에게 있습니다.

제16조 (지적 재산권 귀속 및 사용 제한)

1. 서비스 내에서 회사가 제공하는 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 디자인, 소프트웨어, 데이터베이스 등)의 저작권 및 기타 지적 재산권은 전적으로 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 콘텐츠를 복사, 전송, 배포, 수정하거나 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다.
3. 회원이 작성하여 게시한 콘텐츠의 저작권은 원작자에게 있으며, 회사는 서비스 운영, 홍보 및 개선 목적으로 이를 비독점적으로 사용할 수 있는 권리를 부여받습니다.

제17조 (회원 콘텐츠 관리 및 게시 규정)

1. 회원이 서비스 내에서 게시한 모든 의견, 리뷰, 게시물, 이미지 등은 회사의 운영 정책 및 관련 법령에 따라 관리되며, 부적절한 콘텐츠 또는 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠는 사전 경고 없이 삭제될 수 있습니다.
2. 게시된 콘텐츠와 관련된 모든 법적 분쟁은 게시자의 책임이며, 회사는 중재 및 조정 역할만을 수행합니다.
3. 회원은 타인의 명예, 프라이버시 및 지적 재산권을 존중해야 하며, 이를 위반할 경우 관련 법령에 따라 법적 책임을 지게 됩니다.

제18조 (데이터 보안 정책)

1. 회사는 최신 보안 기술(암호화, 접근 제어, 방화벽 등)을 적용하여 회원의 개인 정보 및 거래 데이터를 안전하게 관리합니다.
2. 정기적인 보안 점검, 시스템 업데이트 및 백업을 통해 데이터 손실 및 해킹 공격에 대비하고, 보안 관련 지침을 따릅니다.
3. 보안 사고 발생 시, 회사는 관련 법령에 따라 회원에게 즉시 통지하고, 사건의 원인을 신속히 분석하여 대응 조치를 취합니다.

제19조 (개인 정보의 처리 및 보호)

1. 회사는 개인 정보 처리 방침에 따라 회원의 개인 정보를 수집, 이용, 보관 및 파기하며, 관련 법령을 엄격히 준수합니다.
2. 회원은 자신의 개인 정보를 열람, 수정 또는 삭제할 수 있으며, 회사는 이에 대한 절차를 성실히 수행합니다.
3. 회사는 개인 정보를 제3자에게 제공할 때 회원의 사전 동의를 얻고, 안전한 처리 및 보호를 위한 필요한 계약을 체결합니다.
4. 개인 정보 유출 또는 오용으로 인한 손해가 발생한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 신속히 보상 및 통지 절차를 진행합니다.

제20조 (고객 지원 서비스)

1. 회사는 회원의 문의, 불만 및 기술 지원 요청에 대해 신속하고 효율적인 고객 지원 서비스를 제공합니다.
2. 고객 지원은 웹사이트, 이메일, 전화 및 실시간 채팅 등 다양한 채널을 통해 제공되며, 지원 시간과 응답 기준은 다를 수 있습니다.
3. 회사는 서비스를 개선하고 문제를 해결하기 위해 고객 지원 기록을 보유할 수 있습니다.

제21조 (사용자 안내서 및 교육 자료 제공)

1. 회사는 신규 및 기존 회원의 원활한 서비스 이용을 위해 사용자 안내서 및 FAQ와 같은 자료를 제공합니다.
2. 제공되는 자료는 정보 제공 목적으로만 제공되며, 투자 결정의 절대적 기준으로 사용되어서는 안 됩니다.
3. 회원은 교육 자료를 통해 서비스 사용 방법, 거래 절차 및 리스크 관리 조치를 충분히 이해해야 합니다.

제22조 (준수 모니터링)

1. 회사는 서비스 운영의 투명성과 공정성을 보장하고 관련 법령을 준수하기 위해 내부 준수 모니터링 시스템을 운영합니다.
2. 준수 모니터링 부서는 회원의 거래 활동, 계정 사용, 고객 지원 및 전체 서비스를 정기적으로 모니터링하며, 부정 행위를 탐지합니다.
3. 회원은 준수 모니터링을 위해 요청된 추가 문서 제출 및 신원 확인 절차에 성실히 협조해야 하며, 이를 거부할 경우 즉각적인 조치가 취해질 수 있습니다. 이는 회원 자격에 영향을 미칠 수 있습니다.

제23조 (내부 감사 및 외부 감사 협력)

1. 회사는 내부 감사 절차를 통해 서비스 운영의 효율성과 법적 준수를 정기적으로 점검하며, 필요시 외부 감사 기관과 협력하여 감사를 실시합니다.
2. 감사 결과에 따른 개선 사항이나 정책 변경은 신속히 반영하여 회원에게 공지합니다.
3. 회원은 내부 감사 과정에서 요청된 자료 제공 및 협조 의무를 성실히 이행해야 합니다.

제24조 (분쟁 해결 절차)

1. 회사와 회원 간에 발생하는 모든 분쟁은 상호 협의를 통해 원만하게 해결합니다.
2. 협의가 실패할 경우, 분쟁은 회사가 설립된 국가의 관할 법원에 제기되며, 모든 분쟁은 해당 국가의 관련 법률에 따라 해결됩니다.
3. 분쟁 해결 과정에서 회사는 중재 기관과 협력할 수 있으며, 회원은 성실하게 협력해야 합니다.

제25조 (준거법)

본 약관은 회사가 설립된 국가의 관련 법률 및 국제 규정을 준거법으로 하며, 이에 따라 해석, 적용 및 집행됩니다.

제26조 (기밀 유지)

1. 회사와 회원은 서로의 영업 비밀, 기밀 정보, 거래 내역 및 개인 정보를 외부에 공개하거나 무단으로 사용하지 않습니다.
2. 기밀 유지 의무는 회원이 탈퇴하거나 계약을 종료한 후에도 계속되며, 이를 위반할 경우 관련 법령에 따라 엄격한 법적 조치가 취해집니다.
3. 본 약관에 따른 권리를 행사하지 않는 것은 해당 권리의 포기로 해석되지 않으며, 권리 행사의 지연이 권리 자체의 상실로 이어지지 않습니다.

제27조 (권리의 양도 금지)

1. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 이전할 수 없습니다.
2. 회사는 회원 자격 또는 계정 공유의 양도를 엄격히 금지하며, 위반 시 회원 자격이 정지될 수 있습니다.

제28조 (대리인 아님)

본 약관의 어떠한 내용도 회사가 회원의 대리인, 수탁자, 중개인 또는 기타 대표자로 행동한다고 암시하지 않으며, 양 당사자는 독립적인 법적 실체로서의 관계를 유지합니다.

제29조 (분리가능성)

본 약관의 어느 조항이 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판명된 경우, 나머지 조항은 독립적으로 유효하며, 해당 부분은 관련 법령에 따라 재해석됩니다.

제30조 (신원 확인 및 실명 인증)

1. 회사는 회원 등록 시 PeerX 모범 사례에 따라 엄격한 신원 확인(KYC) 절차를 수행하며, 실명 확인 및 관련 서류(주민등록증, 운전면허증 등)를 요구합니다.
2. 신원 확인 절차를 완료하지 않은 회원은 거래 한도 제한 및 특정 서비스 사용 제한 등의 불이익을 받을 수 있으며, 회사는 관련 법률에 따라 추가 확인을 요청할 수 있습니다.

제31조 (자금 세탁 방지 및 AML 정책)

1. 회사는 PeerX의 AML(자금 세탁 방지) 정책을 준수하고, 회원의 거래 내역, 입출금 기록 등을 실시간으로 모니터링합니다.
2. 의심스러운 거래나 비정상적인 패턴이 발견되면 회사는 거래를 중지하고 회원에게 추가 정보 제출 및 확인 절차를 요청할 수 있습니다. 필요한 경우 관련 기관에 보고할 수 있습니다.
3. 회원은 자금 세탁 방지 관련 법률 및 회사의 내부 정책을 성실히 준수하고 협력해야 하며, 이를 위반할 경우 회원 자격이 정지 또는 해지될 수 있습니다.

제32조 (거래 제한 및 안전 장치)

1. 회사는 PeerX 및 글로벌 거래소의 모범 사례에 따라 거래의 공정성과 안전성을 보장하기 위해 자가 거래 방지, 주문 취소 제한, 과도한 레버리지 거래 제한 등의 다양한 안전 장치를 운영합니다.
2. 회원은 거래 시 회사가 제공하는 안전 기능을 적극 활용해야 하며, 안전 기능을 사용하지 않아 발생한 손실은 전적으로 회원의 책임입니다.

제33조 (정보 공개 및 투자자 보호)

1. 회사는 PeerX 사례를 참고하여 서비스 이용에 필요한 정보(예: 시장 가격 정보, 거래 내역, 위험 공지 등)를 회원에게 투명하게 공개합니다.
2. 회원은 투자 결정을 내릴 때 제공된 정보를 신중히 검토하고, 투자가 수반하는 모든 위험을 인지한 후 거래에 참여해야 합니다.
3. 회사는 투자자 보호를 위해 교육 자료, 위험 관리 가이드 및 상담 서비스를 제공하며, 회원은 이를 활용하여 투자 전략 및 관리 방안을 수립할 수 있습니다.

제34조 (분쟁 해결 및 고객 불만 처리)

1. 회사는 PeerX와 유사한 고객 불만 처리 절차를 마련하여 회원 불만 및 분쟁을 신속히 해결하기 위해 노력합니다.
2. 고객 불만은 웹사이트, 모바일 앱, 전화, 이메일 등 다양한 채널을 통해 접수되며, 회사는 접수된 불만을 처리합니다.
3. 분쟁 중재가 어려운 경우 회사는 관련 기관 또는 중재 기관과 협력하여 분쟁의 최종 해결을 지원합니다.

제35조 (부칙 및 발효일)

1. 이 약관에서 명시되지 않은 사항은 관련 법령, 회사의 내부 규정 및 운영 정책에 따릅니다.
2. 회사는 필요한 경우 별도의 세부 정책(예: 자금세탁 방지, 고객 인증, 거래 규정 등)을 마련하여 회원에게 통지하며, 이러한 정책은 이 약관의 일부로 간주됩니다.
3. 이 약관은 전자 문서 형태로 제공되며, 회원은 인터넷 기반의 열람 및 동의 절차를 거쳐 이 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
4. 이 약관은 [시행일: 2018년 9월 13일]부터 효력이 발생하며 이후의 모든 서비스 이용에 적용됩니다.
5. 이 약관의 해석 및 적용에 대한 최종 결정은 회사의 내부 정책 및 관할 법원의 판단에 따릅니다.

제36조 (약관 변경 이력 및 공지)

1. 약관이 변경되는 경우, 회사는 변경 이력을 웹사이트 및 모바일 앱에 게시하여 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
2. 변경된 약관은 공지일부터 즉시 효력이 발생하며, 회원이 변경에 대해 이의를 제기하지 않고 서비스를 계속 사용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
3. 약관 변경으로 인한 회원의 불이익을 최소화하기 위해, 회사는 사전 공지 및 충분한 안내를 제공합니다.